Obsah:
Díky své schopnosti rychle a přesně analyzovat a interpretovat obrovské množství dat se umělá inteligence (AI) rychle stala klíčovým nástrojem pro digitální obchodníky .
Obecně řečeno, technologie AI má potenciál způsobit revoluci v digitálním marketingu zvýšením individualizace, produktivity a dopadu. S dalším rozvojem umělé inteligence se pravděpodobně objeví nové aplikace této technologie v digitální reklamě.
10 způsobů, jak se technologie AI používá v digitálním marketingu
1. Personalizace založená na umělé inteligenci
Algoritmy umělé inteligence mohou personalizovat obsah na základě chování zákazníků při procházení, demografických údajů a preferencí. Umělá inteligence může obchodníkům pomoci personalizovat obsah, nabídky a reklamy. To zlepšuje uživatelský dojem a pomáhá podnikům vytvářet cílenější a efektivnější marketingové kampaně, které zvyšují konverzi.
Umělá inteligence může zlepšit personalizaci digitálního marketingu následujícími způsoby:
- Obchodníci mohou zákazníkům posílat personalizované nabídky a doporučení produktů na základě analýzy jejich chování v minulosti pomocí AI.
- Umělá inteligence umožňuje společnostem sledovat zvyky zákazníků při prohlížení a doporučovat produkty v reálném čase.
- Chatboti s umělou inteligencí mohou doporučovat produkty a rychle odpovídat na otázky.
- Umělá inteligence může analyzovat vzorce sledování zákazníků a doporučit videa nebo vizuální obsah.
- Umělá inteligence může analyzovat sociální média, recenze produktů a průzkumy, aby pomohla značkám personalizovat.
2. Chatboti s umělou inteligencí
Chatboti s umělou inteligencí mohou podporovat digitální marketingové kampaně poskytováním personalizované zákaznické podpory, shromažďováním dat pro generováníAI v digitálním marketingua analýzu potenciálních zákazníků a zvyšováním zapojení a spokojenosti zákazníků.
Digitální marketingové kampaně mohou těžit z chatbotů s umělou inteligencí následujícími způsoby:
- Chatboti zlepšují služby zákazníkům a snižují pracovní zátěž týmu podpory poskytováním nepřetržité podpory, čímž zvyšují spokojenost a loajalitu ke značce.
- Chatboti mohou konverzovat s uživateli, čímž zvyšují zapojení a čas strávený na webu nebo platformě sociálních médií.
- Chatboti s umělou inteligencí mohou doporučovat produkty, poskytovat personalizovaná doporučení a nabízet slevy nebo akce na základě chování a preferencí uživatelů.
- Chatboti mohou shromažďovat e-mailové adresy a telefonní čísla pro generování potenciálních zákazníků a marketing.
- Chatboti mohou analyzovat uživatelská data, aby našli trendy a statistiky pro zlepšení marketingových kampaní a zacílení na uživatele.
3. Prediktivní analýza
Algoritmy umělé inteligence pomáhají obchodníkům porozumět zákazníkům. Algoritmy strojového učení mohou analyzovat velké množství dat ze sociálních médií, analýzy webových stránek a zpětné vazby od zákazníků.
Tato data mohou předvídat chování zákazníků a identifikovat trendy, jako jsou nákupy produktů a jejich odchod. Může také pomoci zlepšit produkty a služby, informovat o marketingové strategii a podpořit marketingové kampaně.
Prediktivní analytika založená na umělé inteligenci může pomoci digitálním marketérům činit lepší rozhodnutí na základě dat následujícími způsoby:
- Cílená reklama: Prediktivní analytika dokáže identifikovat vzorce v uživatelských datech a předpovědět, kteří uživatelé budou mít o produkt nebo službu zájem. Tato data mohou zlepšit cílení reklamy a konverzi.
- Personalizovaný obsah: Prediktivní analytika může analyzovat chování a preference uživatelů a vytvářet poutavý obsah věrný značce.
- Udržení zákazníků: Prediktivní analytika může pomoci udržet si zákazníky s velkým počtem zákazníků. Tato data lze použít k vytvoření efektivnějších cílených retenčních kampaní.
- Vývoj produktu: Prediktivní analytika dokáže identifikovat trendy v uživatelských datech a statistiky pro zlepšení vývoje produktu a uživatelské zkušenosti.
- Prognózování: Prediktivní analytika využívá algoritmy strojového učení k předpovídání chování a trendů zákazníků. Tato data mohou zlepšit marketing a alokaci zdrojů.
- Spokojenost zákazníků: Marketéři mohou zlepšit spokojenost a loajalitu zákazníků pomocí prediktivní analýzy založené na umělé inteligenci, aby lépe porozuměli chování a preferencím uživatelů.
4. Obsah generovaný AI
Technologie AI může obchodníkům pomoci ušetřit čas, zlepšit kvalitu obsahu a zvýšit výkon kampaní na základě dat a uživatelských preferencí, nástroje pro tvorbu obsahu založené na AI mohou vytvářet poutavější a relevantnější obsah blogů a sociálních médií.
Digitální marketingové kampaně mohou těžit z nástrojů pro generování obsahu založených na umělé inteligenci následujícími způsoby:
- Generátory obsahu poháněné umělou inteligencí šetří čas a peníze. Nástroje pro tvorbu obsahu s umělou inteligencí mohou psát popisy produktů, blogové příspěvky a obsah na sociálních sítích.
- Nástroje využívající umělou inteligenci dokážou přizpůsobit obsah na základě chování uživatelů. Chatbot může pomocí umělé inteligence personalizovat odpovědi na základě minulých interakcí se značkou uživatele.
- Údaje o výkonu mohou optimalizovat obsah pomocí AI. Nástroj s umělou inteligencí dokáže analyzovat, které titulky nebo obrázky získávají nejvíce kliknutí, a upravit obsah.
- Nástroje s umělou inteligencí dokážou upravovat a korigovat obsah gramatických a pravopisných chyb, díky čemuž jsou profesionální.
5. Reklamy cílené umělou inteligenci
Algoritmy umělé inteligence dokážou identifikovat vzory v uživatelských datech a předpovědět, kteří uživatelé budou interagovat s konkrétními reklamami. To poskytuje hlubší vhled do chování zákazníků, personalizuje zprávy, předpovídá budoucí chování a optimalizuje kampaně v reálném čase, což firmám pomáhá cílit jejich reklamu.
Umělá inteligence může zlepšit cílení reklamy těmito způsoby:
- Algoritmy umělé inteligence mohou identifikovat vzorce a trendy ve velkých souborech dat, jako je chování zákazníků, nákupní zvyky a demografické údaje. Tato analýza může společnostem pomoci vybrat nejlepší reklamní publikum.
- Personalizace založená na AI může přizpůsobit reklamu preferencím a chování zákazníků. Firmy mohou zlepšit reklamu zasíláním personalizovaných zpráv zákazníkům.
- Algoritmy prediktivního modelování využívající umělou inteligenci dokážou předvídat chování zákazníků z historických dat. Firmy mohou svou reklamu cílit na zákazníky, kteří s největší pravděpodobností zareagují.
- Technologie optimalizace v reálném čase založená na umělé inteligenci může sledovat výkon reklamních kampaní v reálném čase a provádět úpravy za běhu, aby optimalizovala účinnost kampaně. Umělá inteligence může například upravit cílení nebo sdělení reklamy na základě jejího výkonu.
6. Hlasové vyhledávání založené na AI
AI v digitálním marketinguSiri, Cortana a Alexa mění způsob, jakým lidé hledají informace. Optimalizace obsahu webových stránek pro hlasové vyhledávání zvyšuje viditelnost a získávání zákazníků.
Technologie hlasového vyhledávání založená na umělé inteligenci může podporovat digitální marketingové kampaně optimalizací obsahu pro hlasové vyhledávání, vytvářením konverzačních chatbotů, vytvářením hlasových reklamních kampaní a analýzou dat hlasového vyhledávání za účelem zlepšení kampaní.
Hlasové vyhledávání založené na umělé inteligenci může pomoci digitálním marketingovým kampaním těmito způsoby:
- Optimalizace obsahu pro hlasové vyhledávání: Nástroje založené na umělé inteligenci mohou firmám pomoci pochopit, jak lidé používají hlasové vyhledávání a jaká klíčová slova a fráze používají.
- Vytvářejte konverzační chatboty: Chatboti založené na umělé inteligenci mohou rychle a snadno odpovídat na otázky uživatelů. Firmy mohou používat chatboty pro zákaznickou podporu, časté dotazy a pokyny k prodejní cestě a nechat si tyto reklamy zobrazovat Siri, Alexa a Google Assistant.
- Analýza dat hlasového vyhledávání: Nástroje založené na umělé inteligenci mohou analyzovat data hlasového vyhledávání, aby porozuměly chování uživatelů na jejich webových stránkách a produktech. Tato data mohou firmám pomoci zjistit trendy, optimalizovat obsah a podpořit digitální marketing.
7. Rozpoznávání obrazu/videa pomocí AI
Umělá inteligence dokáže identifikovat objekty, lidi a další prvky na obrázcích a videích. Automatické značkování, personalizace, funkce vyhledávání, analýza vizuálního obsahu a kreativní inspirace.
Zde je několik způsobů, jak mohou algoritmy rozpoznávání obrazu a videa založené na umělé inteligenci pomoci podnikům vytvářet relevantnější a poutavější vizuální obsah:
- Automatizované označování: Algoritmy umělé inteligence mohou automaticky označovat obrázky a videa relevantními klíčovými slovy, což firmám usnadňuje vyhledávání, kategorizaci a vytváření poutavějšího vizuálního obsahu.
- Přesnost vyhledávání: Algoritmy rozpoznávání obrázků a videa využívající umělou inteligenci mohou zlepšit přesnost vyhledávání. To pomáhá společnostem rychle najít vizuální obsah pro své digitální marketingové kampaně.
- Analýza vizuálního obsahu: Algoritmy umělé inteligence dokážou identifikovat vzory a trendy ve vizuálním obsahu, což firmám pomáhá vytvářet lepší vizuální obsah.
- Kreativní inspirace: Algoritmy umělé inteligence mohou navrhovat nový vizuální obsah na základě trendů a preferencí uživatelů. To může společnostem pomoci vytvářet atraktivnější vizuální obsah.
8. Detekce podvodů s umělou inteligencí
Algoritmy umělé inteligence mohou detekovat anomálie, používat prediktivní modelování, analyzovat textová data, monitorovat aktivitu v reálném čase a přiřazovat skóre podvodů, aby podnikům pomohly identifikovat podvody a předcházet jim.
Algoritmy umělé inteligence dokážou odhalit vzory podvodů a zabránit podvodným kliknutím a hackingu účtů následujícími způsoby:
- Algoritmy umělé inteligence dokážou detekovat anomálie, jako je více kliknutí ze stejné IP adresy, nebo označovat jakékoli náhlé výkyvy v aktivitě účtu.
- Prediktivní modelování: Algoritmy umělé inteligence mohou využívat strojové učení k identifikaci vzorců podvodů, jako jsou IP adresy, umístění a typy zařízení. Tyto algoritmy pak mohou předvídat podvod a zabránit mu.
- Zpracování přirozeného jazyka: Algoritmy umělé inteligence mohou identifikovat klíčová slova a fráze související s podvody v protokolech chatu a e-mailových konverzacích.
- Monitorování v reálném čase: Podniky mohou detekovat a reagovat na podvodné aktivity v reálném čase pomocí algoritmů AI. Algoritmus umělé inteligence může upozornit vlastníka účtu, když se k účtu přistupuje z nového umístění.
- Bodování podvodů: Algoritmy umělé inteligence mohou každé transakci nebo aktivitě přiřadit skóre na základě pravděpodobnosti podvodu. Tento bodovací systém může podnikům pomoci upřednostnit svou reakci a zaměřit své zdroje na nejrizikovější transakce.
9. A/B testování řízené umělou inteligencí
Nástroje pro testování A/B využívající umělou inteligenci mohou společnostem pomoci testovat a optimalizovat jejich marketingové kampaně, aby zlepšily výkon a rychleji dosáhly svých cílů.
Nástroje využívající umělou inteligenci lze použít k automatizaci A/B testování následujícími způsoby:
- Nastavení testu: Algoritmy umělé inteligence mohou náhodně distribuovat provoz na jinou webovou stránku nebo varianty reklam a nastavit testy A/B. To šetří čas a peníze oproti manuálnímu A/B testování.
- Analýza testu: Algoritmy umělé inteligence používají statistické modely k určení, která variace si vedla lépe v testech A/B.
- Optimalizace testu: Algoritmy umělé inteligence mohou využívat strojové učení k identifikaci vzorců testování A/B a optimalizaci budoucích testů. Algoritmus může doporučit použití určitých barev nebo písem v budoucích testech na základě segmentace publika.
- Personalizace: A/B testovací nástroje využívající umělou inteligenci dokážou přizpůsobit varianty testu na základě uživatelských dat, což firmám umožňuje testovat různé varianty pro různé segmenty jejich publika. To může firmám pomoci poskytovat uživatelům relevantnější a poutavější zážitky.
- Testování v reálném čase: Nástroje pro testování A/B využívající umělou inteligenci umožňují podnikům rychle opakovat a optimalizovat své webové stránky nebo reklamu na základě zpětné vazby od uživatelů. To může zvýšit konverze a urychlit marketingové cíle.
10. Automatizace marketingu s umělou inteligencí
Nástroje pro automatizaci marketingu s umělou inteligencí mohou automatizovat úlohy e-mailu, sociálních médií a analýzy dat. umožňuje podnikům soustředit se na strategické a kreativní úkoly s cílem zvýšit prodej, marketingový výkon a efektivitu.
Algoritmy AI mohou personalizovat marketingový obsah na základě uživatelských dat a chování. To může zlepšit konverzní poměry a prodeje tím, že zákazníkům poskytnete relevantnější a poutavější zkušenosti.
Algoritmy prediktivní analýzy AI využívají strojové učení k analýze uživatelských dat a předpovídání toho, kteří uživatelé převedou nebo provedou konkrétní akci. To může firmám pomoci zaměřit své marketingové úsilí na ty, u kterých je největší pravděpodobnost konverze.
Nástroje pro optimalizaci kampaní AI mohou v reálném čase optimalizovat digitální marketingové kampaně na základě chování uživatelů a zpětné vazby. Algoritmus může automaticky upravovat nabídky pro placené reklamy ve vyhledávání nebo obsah marketingových e-mailů na základě chování uživatelů.
