Zákaznické centrum Automatizované Call centrum = telefon + internet (www stránky), automatizované vytáčení čísel z databáze, identifikace volajícího spojené z vyhledáváním zákaznických informací Sekce automatizované zákaznické podpory na www stránkách Servisní centrum řízení servisních techniků správa náhradních dílů a materiálu komunikace servisních techniků s centrálou v reálnem čase Sdílený přístup více uživatelů a synchronizace centrální databáze a synchronizace s lokálníPřečtěte si více o Automatizace servisních činností a zákaznické podpory[…]